Usunięcie konta i danych — MaturaMaster
Wersja z 3 września 2026 r.
Ta strona opisuje, jak usunąć konto MaturaMaster i powiązane z nim dane — także wtedy, gdy nie masz już zainstalowanej aplikacji. Nie musisz się nigdzie logować, żeby złożyć taką prośbę.
Sposób 1 — w aplikacji (natychmiast)
- Otwórz zakładkę Profil (ostatnia ikona na dolnym pasku).
- Wybierz Konto → Usuń konto.
- Potwierdź. Konto i dane w chmurze usuwamy od razu.
Sposób 2 — przez e-mail (gdy nie masz aplikacji)
Napisz na kontakt@maturamaster.app z adresu e-mail, na który założono konto, wpisując w temacie „Usunięcie konta". Nie potrzebujemy żadnych innych danych — adres nadawcy wystarcza nam do identyfikacji konta.
Prośbę realizujemy w ciągu 30 dni, zwykle w ciągu dwóch dni roboczych, i potwierdzamy jej wykonanie e-mailem. Jeśli piszesz z innego adresu niż ten przypisany do konta, poprosimy o potwierdzenie z adresu konta — inaczej nie mamy pewności, czyje konto usuwamy.
Co dokładnie usuwamy
Usunięciu podlega całość danych powiązanych z kontem:
- adres e-mail i samo konto (uwierzytelnianie),
- postępy w nauce: rozwiązane zadania, harmonogram powtórek, statystyki dzienne, wyniki egzaminów próbnych, ustawienia,
- treść odpowiedzi na zadania otwarte, wysłane zdjęcia rozwiązań i wiadomości do tutora AI wraz z zapisanymi ocenami,
- pseudonim w rankingu i zgoda na udział w nim,
- kod polecający i powiązania z poleceniami,
- identyfikator konta w raportach o awariach i w zdarzeniach analitycznych.
Co zostaje i dlaczego
Dane o zakupach (identyfikator produktu, token zakupu, data, kwota) przechowujemy przez 5 lat od końca roku podatkowego, w którym doszło do transakcji. Wymaga tego prawo podatkowe i rachunkowe — art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Po usunięciu konta rekord zakupu przestaje być powiązany z Twoją osobą: zostaje jako anonimowy zapis księgowy, bez adresu e-mail i bez identyfikatora konta.
Dane zapisane wyłącznie na Twoim urządzeniu (postępy sprzed założenia konta, pobrane treści) nie trafiają do nas i nie możemy ich usunąć zdalnie. Usuniesz je przez Profil → Wyczyść postępy albo odinstalowując aplikację.
Usunięcie części danych — bez usuwania konta
Nie musisz kasować konta, żeby pozbyć się konkretnych danych.
Dwie rzeczy zrobisz sam, od ręki:
- Pseudonim w rankingu — Postępy → Ranking → ⋮ → Opuść ranking. Pseudonim i zgoda na udział znikają z naszej bazy natychmiast; konto i postępy zostają nietknięte.
- Postępy zapisane na urządzeniu — Profil → Wyczyść postępy.
O resztę poproś e-mailem. Napisz na kontakt@maturamaster.app z adresu przypisanego do konta, w temacie „Usunięcie danych", i wskaż kategorię:
| O co poprosisz | Co usuwamy |
|---|---|
| Rozmowy z tutorem AI | treść pytań i odpowiedzi |
| Oceny odpowiedzi otwartych | zapisane werdykty i skróty odpowiedzi |
| Postępy w nauce | rozwiązane zadania, harmonogram powtórek, statystyki dzienne, wyniki egzaminów próbnych |
| Dane analityczne | zdarzenia użycia powiązane z Twoim kontem |
Prośbę realizujemy w ciągu 30 dni, zwykle w ciągu dwóch dni roboczych, i potwierdzamy e-mailem. Konto, dostęp Premium i dane spoza wskazanej kategorii zostają.
Czego nie usuniemy na taką prośbę. Danych o zakupach — musimy je trzymać przez 5 lat od końca roku podatkowego (szczegóły w „Co zostaje i dlaczego"). Nie usuniemy też samego adresu e-mail, dopóki masz konto: bez niego nie da się zalogować, więc jego usunięcie oznacza usunięcie całego konta.
Jeśli nic nie zrobisz, i tak nie trzymamy tych danych w nieskończoność: rozmowy z tutorem i oceny odpowiedzi kasujemy automatycznie po 12 miesiącach, a zdarzenia analityczne po 24.
Utrata dostępu Premium
Usunięcie konta kończy dostęp Premium powiązany z tym kontem. Jeśli masz aktywną subskrypcję premium_yearly, usuń konto dopiero po jej anulowaniu w sklepie, w którym ją kupiłeś(-aś): w Google Play → Płatności i subskrypcje → Subskrypcje, a na iPhonie w Ustawieniach → Apple ID → Subskrypcje — inaczej subskrypcja będzie się dalej odnawiać, mimo że konta w aplikacji już nie ma. Zakupy jednorazowe (Pass 30 dni, Pakiet Matura 2027) nie odnawiają się i nie wymagają anulowania.
Zakup pozostaje przypisany do Twojego konta Google, więc po ponownym założeniu konta w aplikacji możesz odzyskać dostęp przyciskiem Przywróć zakup na ekranie Premium — o ile okres, za który zapłacono, jeszcze trwa.
Pytania
Pełne informacje o tym, co zbieramy i po co, znajdziesz w Polityce prywatności. W sprawach związanych z ochroną danych pisz na kontakt@maturamaster.app. Przysługuje Ci też skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.